Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fl1s

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "fl1s" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web fl1s.app và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp thông qua trang web này; "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của fl1s; "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng fl1s; "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi casino, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, bóng chuyền và các tính năng liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập fl1s từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như mọi văn bản bổ sung được đăng tải trên fl1s.app.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fl1s, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống fl1s. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến;
• Không là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fl1s trừ khi được phép rõ ràng bằng văn bản.

fl1s có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng phải cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trong thời hạn được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.

fl1s hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, ACB, Agribank và VietinBank.

Hạn mức giao dịch áp dụng:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu;
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo: dưới 30 giây;
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng: tối đa 24 giờ làm việc.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện từ chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký tại fl1s. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện các giao dịch tài chính trên nền tảng. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, fl1s có quyền phong tỏa tài khoản và hoàn trả tiền về nguồn gốc giao dịch gốc.

fl1s không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển khoản, phí giao dịch hay thời gian xử lý do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp đặt.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại fl1s đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chào mừng có giá trị tối đa lên đến ₫8.000.000 và yêu cầu đặt cược tối thiểu 30 lần số tiền thưởng trước khi rút;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng trong suốt thời gian tồn tại tài khoản;
• Chương trình giới thiệu bạn bè thưởng ₫200.000 cho mỗi người được giới thiệu thành công hoàn tất nạp tiền lần đầu;
• fl1s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước đối với các khuyến mãi đang diễn ra;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện đặt cược;
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Mọi kết quả trò chơi tại fl1s được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả đã được xác nhận không thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ.

• Cược đã được đặt và xác nhận là cược cuối cùng — người dùng không thể hủy cược sau khi hệ thống đã xác nhận;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống gặp sự cố ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fl1s sẽ hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người dùng;
• fl1s hợp tác với Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi — toàn bộ kết quả game từ các nhà cung cấp này đều tuân theo quy tắc và RTP (Return to Player) được công bố chính thức;
• Đối với cá cược thể thao (V.League 1, Ngoại hạng Anh, Champions League, AFF Cup...), kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. fl1s có quyền hủy cược trong trường hợp thông tin nguồn bị sai lệch;
• Hành vi sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận trong quá trình đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fl1s của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN và mã OTP xác thực hai yếu tố (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fl1s — nhân viên fl1s sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp;
• fl1s khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật;
• Người dùng chịu trách nhiệm đối với mọi giao dịch được thực hiện từ thiết bị của mình, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và đã thông báo kịp thời cho fl1s.

fl1s cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người dùng có thể tự đặt giới hạn trong phần cài đặt tài khoản;
• Tạm dừng tài khoản: Cho phép người dùng tự tạm ngừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại;
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ fl1s qua email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ hoặc được kết nối với dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fl1s.

fl1s có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc làm giả tài liệu trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các biện pháp kỹ thuật nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên fl1s hoặc người dùng khác.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi đóng tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính của người dùng trong vòng 05 ngày làm việc.

fl1s cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

fl1s không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro hoàn toàn thuộc về người chơi;
• Sự gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như lỗi nhà mạng, mất điện diện rộng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Hành động hoặc sự thiếu hành động của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...);
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng fl1s.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fl1s đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fl1s bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, dữ liệu trò chơi, mã nguồn và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của fl1s hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ fl1s cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ fl1s. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

fl1s thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận, cải thiện trải nghiệm dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. fl1s cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi được nêu trong Chính sách bảo mật.

fl1s có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận hoàn toàn các thay đổi đó.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch.